Premiumservice für Jedermann
Der Rauch der Silvesterraketen hat sich mittlerweile verzogen und das Jahr 2025 wurde erfolgreich eingeläutet. Der Start ins neue Jahr bringt nicht nur neue Kraft und Motivation, sondern auch frischen Wind: Damit ist die Einführung von unserem innovativen Servicekonzept gemeint.

Die letzten Jahre waren sehr erfolgreich für uns, jedoch auch sehr herausfordernd. Dabei haben wir uns vor allem dadurch ausgezeichnet, mit unserem Service immer einen Schritt weiter zu gehen - immer nochmals eine Schippe drauf zu legen. Weit über das gesetzliche "Pflichtmaß" hinaus, sozusagen.
Die Courtagen, die wir von den Versicherungsgesellschaften erhalten, werden aber oft erst weit in der Zukunft, gegen Ausgleichszahlung oder in manchen Fällen auch überhaupt nicht fällig. Das bedeutet: Wir haben in etlichen Fällen umsonst gearbeitet, in manchen Fällen wurde unsere Einsatzbereitschaft sogar absichtlich missbraucht. Letzteres ist besonders unfair, da es sich hierbei um Zeit handelt, die bei der Betreuung von anderen Mandanten fehlt.
Deshalb haben wir zum 01.01.2025 ein gebührenpflichtiges Servicemodell eingeführt. Neben Bausteinen, die wir bisher bereits auf freiwilliger Basis geleistet haben und jetzt bepreisen, haben wir für unsere Mandanten noch viele zusätzliche Leistungen aufgenommen, um das Konzept abzurunden. Es handelt sich nun um ein Premium-Konzept.
"Wir stellen unseren Service auf Premium und verabschieden uns endgültig von der 08/15 Gratismentalität."
Für die wirksame Betreuung muss eine Servicevereinbarung unterzeichnet werden. Künftig werden nur noch Mandanten aufgenommen, die eine Servicevereinbarung in unserem Hause unterzeichnen. Nur so kann gewährleistet werden, dass alle den gleichen Service erhalten und dass keine Zweiklassengesellschaft entsteht.
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